Zaštita vaših ličnih podataka predstavlja jedan od naših osnovnih prioriteta. U poslovanju postupamo u skladu sa važećim propisima Evropske unije, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR), kao i relevantne zakone Bosne i Hercegovine. Ovim dokumentom želimo vas jasno i transparentno informisati o načinu prikupljanja, obrade i zaštite vaših podataka prilikom korištenja naše web stranice i usluga.
Voditelj obrade podataka
Voditelj obrade podataka je ELEGANZA – prodaja zebra zavjesa i dekoracija za dom, koja upravlja ovom web stranicom i odgovorna je za obradu vaših ličnih podataka u skladu sa zakonima o zaštiti podataka.
Koje podatke prikupljamo
Prikupljamo samo one podatke koji su nužni za pružanje naših usluga. To uključuje osnovne identifikacijske podatke kao što su ime i prezime, kontakt informacije poput telefonskog broja, kao i podatke vezane za narudžbe i zahtjeve za ponudom. Također možemo prikupljati tehničke podatke kao što su IP adresa, vrsta uređaja i podaci o korištenju web stranice radi unapređenja korisničkog iskustva.
Svrha obrade podataka
Vaše podatke obrađujemo isključivo u određene i zakonite svrhe. To uključuje obradu narudžbi, odgovaranje na upite, dostavu proizvoda, unapređenje naše ponude i komunikaciju s korisnicima. Podaci se koriste i u svrhu ispunjavanja zakonskih obaveza te zaštite legitimnih interesa našeg poslovanja.
Pravni osnov obrade
Obrada vaših podataka temelji se na nekoliko pravnih osnova. To uključuje izvršenje ugovora kada naručujete proizvode, vašu saglasnost kada nam je dobrovoljno dajete, ispunjavanje zakonskih obaveza, kao i naš legitimni interes za unapređenje usluga i sigurnost poslovanja.
Način čuvanja i zaštite podataka
Poduzimamo sve tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili vaše podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka, zloupotrebe ili izmjene. Vaši podaci se čuvaju u sigurnim sistemima i pristup im je ograničen samo na ovlaštene osobe koje su obavezane na povjerljivost.
Period čuvanja podataka
Podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarivanje svrhe zbog koje su prikupljeni ili koliko to zahtijevaju važeći zakoni. Nakon isteka tog perioda, podaci se brišu ili anonimiziraju.
Dijeljenje podataka s trećim stranama
Vaši podaci se ne prodaju niti iznajmljuju trećim stranama. Mogu se dijeliti isključivo s pouzdanim partnerima koji učestvuju u realizaciji usluga, kao što su dostavne službe, i to samo u mjeri koja je nužna za izvršenje usluge. Svi partneri su obavezni poštovati povjerljivost i zaštitu podataka.
Vaša prava
U skladu s GDPR-om, imate pravo na pristup svojim podacima, ispravku netačnih podataka, brisanje podataka, ograničenje obrade, prenosivost podataka, kao i pravo na prigovor na obradu podataka. Također imate pravo povući datu saglasnost u bilo kojem trenutku, bez utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja.
Sigurnost online komunikacije
Iako primjenjujemo visoke sigurnosne standarde, važno je napomenuti da prijenos podataka putem interneta nikada ne može biti potpuno siguran. Preporučujemo da osigurate svoje uređaje i koristite pouzdane mreže prilikom komunikacije s nama.
Izmjene politike zaštite podataka
Zadržavamo pravo izmjene ove politike zaštite podataka u bilo kojem trenutku kako bismo je uskladili s novim zakonskim propisima ili promjenama u poslovanju. Sve izmjene bit će pravovremeno objavljene na našoj web stranici.
Kontakt
Za sva pitanja vezana za zaštitu vaših podataka možete nas kontaktirati putem navedenog broja telefona