Ovaj dokument uređuje uslove dostave, načine isporuke i troškove dostave za proizvode kupljene putem ELEGANZA – prodaja zebra zavjesa i dekoracija za dom, u skladu sa važećim propisima Evropske unije i Bosne i Hercegovine.
Područje dostave
Dostava se vrši na teritoriji Bosne i Hercegovine. Sve narudžbe se obrađuju i šalju na adresu koju kupac navede prilikom narudžbe.
Vrijeme isporuke
Rok isporuke iznosi od 1 do 2 radna dana od trenutka potvrde narudžbe ili završetka izrade proizvoda, u zavisnosti od dostupnosti i vrste naručenog proizvoda. U slučaju nepredviđenih okolnosti koje mogu utjecati na rok isporuke, kupac će biti pravovremeno obaviješten.
Načini isporuke
Isporuka se vrši putem dostavne službe na adresu kupca. Dostava se obavlja radnim danima, u skladu s pravilima i rasporedom dostavne službe.
Cijena dostave
Dostava je besplatna za sve narudžbe u iznosu većem od 150 KM. Za narudžbe ispod navedenog iznosa, trošak dostave može biti obračunat i jasno prikazan prije završetka narudžbe.
Sve cijene uključuju pripadajuće poreze u skladu sa zakonima Bosne i Hercegovine.
Preuzimanje pošiljke
Kupac je dužan osigurati prisustvo na adresi dostave u vrijeme isporuke. Prilikom preuzimanja, preporučuje se da kupac pregleda pošiljku i provjeri eventualna oštećenja.
Ukoliko su vidljiva oštećenja na pakovanju ili proizvodu, kupac treba odmah obavijestiti dostavljača i zabilježiti nepravilnosti.
Neuspjela dostava
U slučaju da dostava ne može biti izvršena zbog netačnih ili nepotpunih podataka, ili zbog nemogućnosti preuzimanja pošiljke, može doći do ponovne dostave ili povrata pošiljke. Dodatni troškovi koji mogu nastati u takvim slučajevima mogu biti naplaćeni kupcu.
Prijenos rizika
Rizik od gubitka ili oštećenja proizvoda prelazi na kupca u trenutku kada kupac ili osoba koju je kupac ovlastio preuzme pošiljku.
Kašnjenja u isporuci
Iako nastojimo osigurati pravovremenu dostavu, ne snosimo odgovornost za kašnjenja uzrokovana okolnostima na koje ne možemo utjecati, uključujući višu silu, zastoje u transportu ili druge nepredviđene situacije.
Završne odredbe
Zadržavamo pravo izmjene uslova isporuke i cijena dostave u bilo kojem trenutku, u skladu s promjenama poslovanja ili zakonskih propisa. Sve izmjene bit će objavljene na web stranici i primjenjivat će se na buduće narudžbe.